AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO - CENTRAL DE ATENDIMENTO

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Requisitos básicos: 
Ensino médio completo ou graduação em andamento.

Principais atividades e responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais (WhatsApp, e-mail e sistemas institucionais);
• Prestar informações acadêmicas, financeiras e administrativas, conforme os fluxos internos;
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis, acompanhando as solicitações o quando necessário;
• Registrar atendimentos em sistema, mantendo as informações atualizadas;
• Apoiar processos de matrícula, rematrícula, protocolos e demais solicitações acadêmicas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Competências:

• Comunicação verbal e escrita clara;
• Organização, proatividade e cordialidade no atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas.

Horário:
Segunda a sexta-feira, das 11h00 às 21h.